Hưởng ứng đợt phát động thi đua thực hiện phong trào “4 xin – 4 luôn” và văn hóa ứng xử, giao tiếp trong cơ quan, đơn vị, doanh nghiệp, Cảng vụ Hàng hải TP. Hồ Chí Minh và BCH Công đoàn phát động, tuyên truyền, phổ biến đến tận mỗi công chức, viên chức về phong trào thi đua, đặc biệt là đối với công chức, viên chức thường xuyên tiếp xúc với các thuyền viên, đại lý tàu biển, các doanh nghiệp cảng biển, các doanh nghiệp vận tải tàu biển, người dân như: Phòng Thường trực tổng hợp, Thủ tục, Phòng An toàn và TTHH, Phòng Pháp chế, Phòng Kế toán… Công chức, viên chức Cảng vụ Hàng hải TP. Hồ Chí Minh quyết liệt thực hiện tốt phương châm “4 xin”: xin chào, xin lỗi, xin cảm ơn, xin phép” và “4 luôn”: “Luôn mỉm cười, luôn nhẹ nhàng, luôn thấu hiểu, luôn giúp đỡ” với nội dung cụ thể như sau: Về nội dung thi đua theo phương châm “4 xin”: - Thể hiện tinh thần cởi mở, tôn trọng đối với các đồng nghiệp, giữa cấp trên và cấp dưới; giữa người thực thi nhiệm vụ của cơ quan, đơn vị với các tổ chức, cá nhân trong và ngoài đơn vị, tạo thiện cảm, gần gũi và cởi mở trong giao tiếp. - Kịp thời nhận lỗi, tiếp thu các ý kiến phản hồi, góp ý của đồng nghiệp, lãnh đạo và người dân, khách hàng để hoàn thiện bản thân, thể hiện tinh thần cầu thị. - Trân trọng cảm ơn đồng nghiệp, lãnh đạo đã hướng dẫn, giúp đỡ, hướng dẫn công việc, cảm ơn sự tin tưởng trong xây dựng quan hệ hợp tác, tiến bộ. - Luôn bắt đầu câu chuyện và thể hiện tính chủ động, thân thiện của mỗi công chức, viên chức và đoàn viên công đoàn trong tiếp xúc với đối tác cần giải quyết công việc. Về nội dung thi đua theo phương châm “4 luôn”: - Luôn thể hiện thái độ nhẹ nhàng, lịch sự, kiên trì giải thích, tuyên truyền cho đồng nghiệp, cấp trên với cấp dưới, giữa người thực thi nghiệm vụ với các tổ chức, cá nhân hiểu rõ về các quy định của pháp luật, nội quy, quy định của cơ quan, đơn vị và doanh nghiệp để đảm bảo hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ được giao. - Không có thái độ hách dịch, quan liêu, cửa quyền trong giao tiếp. Nắm bắt tâm lý để có cách thức xử lý vấn đề nhạy bén, đề xuất cách thực hiện hợp lý, hiệu quả. - Trong khi góp ý cho người khác mang tính chất xây dựng, đúng lúc, đúng chỗ; ngược lại không bàng quang, thiếu hợp tác trước vấn đề cần tham gia. - Luôn suy nghĩ tích cực để thực hiện tốt nhất công tác được giao với ý thức tự giác, luôn rèn luyện để hoàn thiện bản thân.CVHH TP.HCM